Como a contratação funciona
- Demonstração: apresentamos a plataforma com base na realidade da sua instituição.
- Proposta comercial: define os módulos, as unidades atendidas, o número de alunos, os valores e o prazo de implantação.
- Contrato: formaliza a proposta aceita. Pode ser assinado eletronicamente, com a mesma validade jurídica da assinatura em papel.
- Implantação: a instituição é cadastrada, os módulos contratados são liberados para cada unidade e os administradores recebem acesso.
Os instrumentos
| Documento | O que regula |
|---|---|
| Contrato de Prestação de Serviços | A licença de uso da plataforma: objeto, módulos e unidades contratados, vigência, preço e reajuste, suporte, níveis de serviço, obrigações das partes, rescisão e foro. |
| Acordo de Tratamento de Dados Pessoais | As obrigações da AlphaEduc como operadora dos dados da instituição, exigidas pela LGPD (arts. 37 a 40). |
| Proposta comercial | As condições negociadas com cada instituição: escopo, valores e cronograma. |
| Termos de Uso e Política de Privacidade | As regras gerais de uso aplicáveis a todos os usuários — Termos de Uso e Política de Privacidade. |
Se houver conflito entre eles, prevalece nesta ordem: o contrato assinado, o acordo de tratamento de dados, a proposta comercial e, por último, os documentos públicos deste site.
O que o acordo de tratamento de dados garante
- Tratar os dados apenas para prestar o serviço e segundo as instruções da instituição.
- Sigilo por parte de toda a equipe e dos prestadores que têm acesso aos dados.
- Subcontratação apenas de prestadores com garantias equivalentes de proteção de dados.
- Apoio à instituição no atendimento aos pedidos dos titulares.
- Comunicação à instituição de incidentes de segurança que envolvam os dados dela.
- Ao fim do contrato, exportação dos dados para a instituição e, depois, eliminação, salvo o que a lei obrigue a manter.
Encerramento e portabilidade
Os dados são da instituição. Ao término do contrato, ela pode exportá-los em formato estruturado dentro do prazo previsto no contrato; depois disso, os dados são eliminados dos nossos sistemas, preservado apenas o que alguma obrigação legal exigir.
Solicitar um documento
Já é cliente? Peça a segunda via do seu contrato ou do acordo de tratamento de dados pelo e-mail contato@alphaeduc.tec.br, informando a instituição e o CNPJ.
Está avaliando a AlphaEduc? Peça a minuta padrão pelo mesmo e-mail ou agende uma demonstração — o jurídico da sua instituição pode analisá-la antes da proposta.
Está avaliando a AlphaEduc? Peça a minuta padrão pelo mesmo e-mail ou agende uma demonstração — o jurídico da sua instituição pode analisá-la antes da proposta.